Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 29th Août 2025.

Le présent document est un document électronique au sens de la loi sur les technologies de l'information de 2000 et des règles de 2021 sur les technologies de l'information (directives à l'intention des intermédiaires et code de déontologie des médias numériques) qui en découlent, ainsi que des dispositions modifiées relatives aux documents électroniques dans diverses lois, telles que modifiées par la loi sur les technologies de l'information de 2000. Ce document électronique est généré par un système informatique et ne nécessite aucune signature physique ou numérique.

Loopworm Private Limited, une société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois de l'Inde (“Loopworm Private Limited") est une société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois de l'Inde.“Entreprise”, “nous”, “nous” ou “notre“), gère et exploite le site web et le nom de domaine https://loopworm.in/, et toutes les autres pages liées, les caractéristiques, le contenu ou tous les autres services que nous offrons de temps à autre en relation avec ceux-ci (collectivement, les “Plate-forme”) qui est une plateforme en ligne fournissant aux utilisateurs des informations sur l'entreprise et ses activités.

Il est conseillé à tous les utilisateurs du site web de lire attentivement et de comprendre notre politique de confidentialité avant de s'inscrire, d'accéder ou d'utiliser le site web ou tout autre service offert par la société. En donnant votre accord pour accéder à la Plateforme (en tant que visiteur ou client), vous (ci-après dénommé “vous”, “votre, “utilisateur”, selon le cas) consentent expressément à ce que nous collections, stockions, utilisions et divulguions les informations (telles que définies ci-après) conformément aux dispositions de la présente politique de protection de la vie privée, telle que modifiée de temps à autre. En donnant votre accord, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de cette politique de confidentialité, tels qu'ils s'appliquent à vous.

Cette plate-forme est publiée et maintenue par la société. La présente politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre (“Politique de confidentialité”) est applicable aux sites web de l'entreprise. La présente Politique de confidentialité régit votre utilisation de la Plateforme sur la base des informations que vous nous avez fournies. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web de nos partenaires commerciaux, de nos sociétés affiliées ou de tout autre tiers, même si leurs sites web sont liés au site. Nous vous recommandons de consulter les déclarations de confidentialité respectives des autres parties avec lesquelles vous interagissez.

Le présent document est un document électronique au sens des lois applicables, notamment la loi indienne sur les technologies de l'information de 2000, les règles relatives aux technologies de l'information (directives à l'intention des intermédiaires et code de déontologie des médias numériques) de 2021 et toute autre loi applicable à la juridiction concernée, ainsi que les dispositions modifiées relatives aux documents électroniques dans divers textes législatifs. Ce document électronique est généré par un système informatique et ne nécessite aucune signature physique ou numérique.

1. Informations personnelles

La Société est le propriétaire sous licence de la marque ‘Loopworm’, ‘Loopmeal’, ‘LoopOil’, ‘Loop Meal’, ‘Loopgrub’ et ‘Loop Grub’. La présente politique de confidentialité décrit succinctement la manière dont vos données sont collectées et utilisées par la Société sur la Plateforme. En tant qu'utilisateur de la Plateforme, il vous est conseillé de lire attentivement la Politique de confidentialité. En accédant aux services fournis par la Plateforme, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données par la Société de la manière prévue dans la présente Politique de confidentialité.

2. Quelles sont les informations qui sont ou pourraient être collectées auprès de vous ?

Dans le cadre du processus d'enregistrement sur la plate-forme, la société peut recueillir les informations suivantes (“informations”).

a. Informations personnelles

Les informations personnelles identifiables comprennent toutes les informations qui peuvent être liées à une personne spécifique (ce qui inclut également une société, une société à responsabilité limitée, une entreprise, un individu ou toute autre personne juridique reconnue par la loi applicable) ou qui permettent d'identifier une personne spécifique, telles que les informations suivantes (“informations personnelles”) :

i. Nom ;
ii. Adresse électronique ;
iii. Adresse ;
iv. Numéro de téléphone ;
v. des informations démographiques (sexe, date de naissance ou code postal) ; et
vi. Informations financières (telles que les numéros de compte bancaire et de carte de paiement) ;

Veuillez noter que la liste ci-dessus n'est pas exhaustive et n'est qu'une liste illustrative, sans préjudice de notre droit de demander d'autres informations personnelles si cela s'avère nécessaire pour vous fournir les services.

Veuillez noter que la liste ci-dessus n'est pas exhaustive et n'est qu'une liste illustrative, sans préjudice de notre droit de demander d'autres informations personnelles si cela s'avère nécessaire pour vous fournir les services.

b. Informations non personnelles

Lorsque vous visitez la Plateforme, nous pouvons collecter certaines informations non personnelles telles que votre adresse de protocole Internet, votre système d'exploitation, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, l'appareil mobile utilisé, l'identification unique de l'appareil mobile, des informations sur les pages de la Plateforme que vous visitez/accédez, les liens sur lesquels vous cliquez sur la Plateforme, le nombre de fois que vous accédez à la page et toute autre information de navigation de ce type. Ce type d'informations ne permet pas de vous identifier personnellement. Nous pouvons également recueillir des informations sur les services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez, y compris des informations de connexion et de localisation, lorsque vous êtes un utilisateur des services par l'intermédiaire de la Plateforme.

c. Informations automatiques

Afin d'améliorer la réactivité de la plate-forme, nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur la plate-forme. Nous pouvons utiliser des identificateurs en ligne tels que des “cookies” et/ou des outils électroniques similaires pour collecter des informations afin de comprendre vos intérêts individuels à des fins d'analyse et de marketing. Ces journaux de serveur peuvent inclure des informations telles que votre demande web, l'adresse du protocole internet, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande et un ou plusieurs cookies qui peuvent identifier votre navigateur de manière unique. Nous utilisons les cookies principalement pour l'authentification des utilisateurs, mais nous pouvons également les utiliser pour améliorer la qualité de notre service en stockant les préférences des utilisateurs et en suivant leurs tendances.

d. Téléphone portable

Lorsque vous utilisez la plateforme via votre téléphone portable, nous pouvons recevoir des informations sur votre appareil mobile, y compris un numéro d'identification unique pour votre appareil. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir des suggestions de services, si nécessaire. Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur l'appareil (telles que l'identification, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d'exploitation, les informations sur la version et l'adresse du protocole Internet.

e. Communications des utilisateurs

Lorsque vous nous envoyez des courriels ou d'autres communications, nous pouvons conserver ces communications pour traiter vos demandes, répondre à vos requêtes et améliorer nos services fournis par l'intermédiaire de la plate-forme.

f. Informations au nom des enfants mineurs et de la personne handicapée

Nous ne traitons pas sciemment les données à caractère personnel d'enfants de moins de 18 ans ou de personnes handicapées sans le consentement vérifiable des parents ou du tuteur légal. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant mineur ou d'une personne handicapée, vous pouvez accéder à la plateforme au nom de ces personnes. Vous vous engagez aussi expressément à avoir l'autorité nécessaire pour partager ces informations au nom de votre enfant/personne handicapée. Toute information que vous fournissez lors de l'utilisation de la plate-forme au nom de votre enfant mineur/personne handicapée sera traitée comme une information personnelle, sauf disposition contraire des présentes : si vous avez des raisons de croire qu'un enfant mineur/personne handicapée nous a fourni des informations personnelles lors de l'utilisation de notre plate-forme, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous nous efforcerons de supprimer ces informations et de résilier le compte dans nos bases de données.

3. Comment recueillons-nous les informations ?

La société recueillera des informations personnellement identifiables vous concernant uniquement dans le cadre de formulaires interactifs, d'autres contenus, communications, informations, etc. fournis par l'utilisateur lors de l'accès à la plate-forme ou aux services, dans le cadre desquels un consentement explicite est accordé à la société pour recueillir, utiliser, divulguer, partager et transférer ces informations. La plate-forme peut contenir des liens vers d'autres sites web. La Société n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites web qu'elle ne possède pas, ne gère pas et ne contrôle pas. La Plateforme et les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies de première partie (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction des visites antérieures d'une personne sur la Plateforme.

4. Comment les informations sont-elles utilisées ??

La société traitera les informations que vous fournissez avec sécurité, intégrité et confidentialité de l'une ou de plusieurs des manières suivantes, conformément à la présente politique de protection de la vie privée et dans la mesure où les lois applicables le permettent :

a. l'utilisation équitable de vos informations personnelles pour vous fournir des fonctions personnalisées sur la plate-forme et pour vous proposer des offres promotionnelles par l'intermédiaire de la plate-forme et d'autres canaux.

b. fournir ces informations à ses associés et partenaires afin qu'ils prennent contact avec vous lorsque cela est nécessaire pour fournir les services.

c. utiliser ces informations pour conserver l'historique des transactions, conformément à la législation ou à la politique applicable.

d. peut également utiliser les informations de contact en interne pour orienter ses efforts d'amélioration des produits, y compris pour vous contacter en tant que répondant à une enquête.

e. utilisera également ces informations pour les services que vous avez demandés.

f. utilisation pour vous fournir divers matériels promotionnels et publicitaires par le biais de l'affichage d'annonces. Les informations sur les clients dans leur ensemble (à l'exclusion de toute information susceptible de vous identifier spécifiquement) couvrant les données de transaction des clients et les données démographiques et de localisation des clients peuvent être fournies aux partenaires/affiliés (le cas échéant) de la Société dans le but de créer des fonctionnalités supplémentaires sur la Plateforme, de créer un merchandising approprié ou de créer de nouveaux produits et services et de mener des études de marché et des analyses statistiques sur le comportement et les transactions des clients.

g. Améliorer nos services.

h. Protéger la sécurité ou l'intégrité de la plate-forme, de notre entreprise, de nos services et de nos utilisateurs.

i. Prévenir, détecter, enquêter et prendre des mesures contre les délits (y compris, mais sans s'y limiter, la fraude et d'autres délits financiers), toute autre activité illégale, toute suspicion de fraude ou toute violation des conditions générales d'utilisation dans n'importe quelle juridiction.

j. Dans la mesure où cela est nécessaire pour la vérification de l'identité, l'examen des sanctions gouvernementales et les contrôles de diligence raisonnable.

k. Publier tout témoignage ou toute critique que vous avez pu fournir sur la plateforme.

l. Réaliser des enquêtes, recueillir des commentaires sur nos services et vous contacter au sujet de votre utilisation de notre plateforme.

5. Avec qui vos informations seront-elles partagées ?

L'entreprise n'utilisera pas vos informations à d'autres fins que celles de répondre à votre demande de service. Elle ne loue pas, ne vend pas et ne partage pas vos informations personnelles et ne divulguera aucune de vos informations personnellement identifiables à des tiers, sauf dans le cadre de la fourniture de services. Dans les cas où elle a votre permission de fournir les produits ou services que vous avez demandés, et où ces informations sont nécessaires pour fournir ces produits ou services, les informations peuvent être partagées avec les associés commerciaux et les partenaires de la société.

La société peut toutefois partager des informations globales sur les consommateurs avec ses partenaires ou des tiers lorsqu'elle le juge nécessaire. Toutes les informations (y compris les informations personnelles) recueillies par la société seront stockées sur un serveur sécurisé exploité et contrôlé par un prestataire de services tiers. En conséquence, en cas d'informations demandées dans le but d'aider à enquêter, à prévenir ou à prendre des mesures concernant des activités illégales et illicites, des soupçons de fraude, une menace potentielle pour la sûreté ou la sécurité de toute personne, des violations des conditions d'utilisation de la plate-forme ou pour se défendre contre des réclamations légales ; dans des circonstances particulières telles que le respect de citations à comparaître, d'ordonnances judiciaires, de demandes/ordres émanant d'autorités judiciaires ou d'organismes chargés de l'application de la loi exigeant une telle divulgation, la société ne fournira cette assistance qu'en dirigeant l'organisme concerné demandant ces informations vers le fournisseur de services de stockage tiers et l'utilisateur, l'organisme gouvernemental concerné devant chercher à obtenir les mêmes informations auprès dudit tiers.

L'entreprise peut également utiliser les informations que vous avez fournies à des fins d'analyse et de recherche internes, telles que l'audit, l'analyse de données et la recherche, afin d'améliorer ses produits, ses services et sa communication avec les clients.

En outre, en cas d'audit, de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou d'autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire), nous pouvons partager/transférer/assigner les informations que nous avons collectées au tiers concerné.

6. Quels sont les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la diffusion de vos informations ?

Pour se protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations sous son contrôle, l'entreprise a mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées.

Par exemple, les serveurs de la société ne sont accessibles qu'au personnel autorisé et vos informations sont partagées avec les employés et le personnel autorisé sur la base du besoin d'en connaître pour mener à bien la transaction et fournir les services que vous avez demandés. Bien que la Société s'efforce de préserver la confidentialité de vos informations personnelles, les transmissions effectuées par le biais d'Internet ne peuvent pas être totalement sécurisées. En utilisant la plate-forme, vous acceptez que la société ne soit pas responsable de la divulgation de vos informations en raison d'erreurs de transmission ou d'actes non autorisés de tiers.

En naviguant, en accédant ou en achetant sur la plate-forme, vous acceptez de vous conformer aux conditions de la présente politique de confidentialité et consentez à la collecte, au stockage et à l'utilisation des informations que vous fournissez sur la plate-forme. Nous n'utiliserons pas les informations de l'utilisateur de quelque manière que ce soit en dehors des conditions mentionnées dans la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles, mais vous risquez de ne pas pouvoir utiliser/visiter notre plateforme ou bénéficier des services que nous offrons si vous le faites. Il est également précisé que votre décision de retirer votre consentement n'affectera pas le traitement des informations personnelles basé sur votre consentement précédent.

Il peut vous être demandé de fournir des informations à chaque fois que vous accédez à la plate-forme ou que vous la parcourez, et pas seulement la première fois, comme cela peut être exigé par la société pour assurer une mise à jour constante ainsi que la fourniture de services.

7. Quelles sont les données ou informations personnelles sensibles dont l'entreprise a besoin ?

Tous les détails élaborés relatifs aux informations personnelles que vous nous avez fournies afin d'améliorer nos services, de personnaliser votre expérience, de vous contacter et de partager avec vous du matériel de marketing.

Nous acceptons que la Plateforme soit en conformité avec les lois applicables et qu'elle ait mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles suffisantes et adéquates pour la protection de vos données personnelles sensibles.
En cas de modification du traitement de vos données à caractère personnel, vous en serez dûment informé au moins 5 jours avant la modification du traitement de ces données.

8. Comment pouvez-vous corriger les inexactitudes dans les informations ?

Vous pouvez accepter de fournir des informations exactes et à jour et d'avoir accès à leur mise à jour à tout moment, selon vos souhaits. Pour corriger ou mettre à jour les informations que vous avez fournies, la plate-forme vous permet de le faire en ligne. En cas de perte des données d'accès, vous pouvez envoyer un courriel à : [email protected].

9. Consentement

Nonobstant toute disposition de la présente politique, vous acceptez que tous les consentements et informations fournis le soient volontairement après une décision éclairée de votre part et que les informations que vous avez fournies ne soient utilisées qu'aux fins spécifiques pour lesquelles un tel consentement a été donné.

Nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de votre consentement, pour l'exécution d'un contrat/accord avec vous, le respect d'une obligation légale, la protection des intérêts vitaux des utilisateurs ou d'autres personnes physiques, l'intérêt public et d'autres intérêts légitimes. En cas de modification du traitement des informations personnelles de l'utilisateur, ce dernier en sera dûment informé au moins 7 (sept) jours avant la modification du traitement des informations personnelles. La notification est rédigée en anglais et envoyée par courrier électronique à l'adresse enregistrée de l'utilisateur.

10. Révision des informations/révocation du consentement par l'utilisateur

Si un utilisateur souhaite (i) consulter les informations personnelles, les informations non personnelles et les informations personnelles sensibles qu'il a fournies ; (ii) supprimer et/ou effacer l'une quelconque de ces informations ; ou (iii) révoquer le consentement qu'il a donné aux termes et conditions énoncés ci-après, il peut nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Dès réception de la demande, nous la traiterons et prendrons les mesures nécessaires pour donner effet à la demande de l'utilisateur.

11. Sécurité des informations

Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos informations sensibles et vos informations personnelles qui ne sont pas accessibles au public, vous comprenez et reconnaissez qu'il n'existe pas de sécurité totale, et nous n'admettrons pas qu'il n'y a pas de failles de sécurité potentielles. Nous n'avons aucun contrôle sur certaines violations raisonnables telles que le piratage informatique, l'accès non autorisé à des données informatiques, les violations de la sécurité et du cryptage, etc.

Nous pouvons conserver les enregistrements de toutes les communications, qu'il s'agisse d'appels vocaux, de messages numériques ou d'e-mails reçus de votre part, dans le cadre des services administratifs et nous pouvons les partager avec des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour faciliter l'utilisation des services par l'utilisateur.

Vous consentez à ce que nous publiions tous les témoignages et avis que vous nous avez fournis en rapport avec les services reçus sur notre plateforme. Vous acceptez que nous puissions éditer les témoignages ou les critiques que vous nous avez fournis et republier la version éditée sur notre Plateforme. Si vous avez des inquiétudes concernant les témoignages ou les avis édités, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].

Nous avons le droit de conserver vos informations dans nos dossiers aussi longtemps que cela est nécessaire ou autorisé à la lumière de l'objectif ou des objectifs pour lesquels elles ont été obtenues et dans le respect de la législation applicable.

12. Cookies

La société utilise des cookies pour personnaliser votre expérience sur la plate-forme et pour afficher des publicités ou vous envoyer des courriels sur les offres qui vous intéressent (à condition que vous n'ayez pas choisi de ne pas recevoir ces courriels). Les cookies sont de petits éléments d'information qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil. Les cookies vous permettent d'accéder facilement à notre Plateforme, en vous identifiant sans avoir à taper votre nom d'utilisateur à chaque fois.

En utilisant cette Plateforme, vous acceptez que nous placions des cookies sur votre ordinateur ou votre appareil, comme expliqué ci-dessus. Toutefois, vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. La suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact sur l'expérience de l'utilisateur et certaines parties de cette Plateforme peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs vous permettront de les supprimer sur une base individuelle ou de bloquer les cookies de certains sites web ou de tous les sites web. Si vous supprimez tous les cookies, vous perdrez toutes les préférences que vous avez définies, y compris celle de refuser les cookies.

13. Liens vers des sites de tiers

La Plateforme peut inclure des liens vers des applications/sites web de tiers (“Sites tiers”). Ces sites tiers sont régis par leurs politiques de confidentialité respectives, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Dès que vous quittez notre Plateforme, l'utilisation des informations que vous fournissez est régie par la politique de confidentialité de l'opérateur du site tiers que vous visitez. Cette politique peut différer de la nôtre. Si vous ne trouvez pas la politique de confidentialité de l'un de ces sites tiers, vous devez contacter directement le site tiers concerné pour plus d'informations.

Nous ne fournissons pas d'informations personnelles ou d'informations personnellement identifiables à des sites web/annonceurs/serveurs de publicité tiers sans votre consentement.

14. Mise à jour, modification et suppression des informations

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer les informations personnelles que vous avez fournies au moment de votre inscription sur la plate-forme en accédant à votre compte sur ces plates-formes.

Pour supprimer votre compte, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected].

En cas d'annulation ou de résiliation de votre compte/abonnement, nous nous réservons le droit de conserver les informations personnelles nécessaires au respect des obligations légales ou de notre modèle d'entreprise pendant une période limitée, jusqu'à ce que nous ayons besoin de stocker vos informations personnelles.

15. Mise à jour des politiques

La société se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, sans préavis ni information. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la plate-forme. Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité chaque fois que vous visitez la Plateforme afin de comprendre comment nous utilisons les informations fournies.

16. Recours aux griefs

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, veuillez écrire au responsable des griefs, qui est également l'agent de liaison de l'entreprise.

Toute plainte ou préoccupation concernant le contenu ou les commentaires ou la violation de la présente politique de protection de la vie privée doit être immédiatement communiquée par écrit ou par courrier électronique au responsable des griefs désigné comme indiqué ci-dessous. Le responsable des griefs accusera réception de la plainte dans les 72 (soixante-douze) heures et y remédiera dans les 15 (quinze) jours à compter de la date de réception de la plainte.

Coordonnées de l'agent chargé des griefs/de l'agent de liaison :

Nom : Abhi Gawri
Désignation : Directeur
Courriel : [email protected]

17. La compétence juridictionnelle

Tout type de litige découlant de la plate-forme et de ses utilisateurs sera traité à Bengaluru, Karnataka, et sera régi conformément au droit indien. En outre, les tribunaux de Bengaluru sont exclusivement compétents pour statuer sur ces litiges.

Si, pour quelque raison que ce soit, une partie des dispositions de la présente politique de protection de la vie privée est jugée invalide, la partie restante, qui est valide, sera utilisée.

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